Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Mogi
En Mogi, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, presentamos nuestra política de devolución y reembolso para brindar transparencia y tranquilidad en tus compras.
Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas originales.
- Los artículos personalizados o en oferta no son elegibles para devoluciones, a menos que estén dañados o defectuosos al recibirlos.
Proceso de Devolución:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de mogibrand@gmail.com para iniciar el proceso de devolución.
- Proporciona la información necesaria, incluida la razón de la devolución y cualquier evidencia fotográfica si el artículo está dañado o defectuoso.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el artículo.
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para la compra.
Artículos Dañados o Defectuosos:
- Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato.
- Proporciona imágenes claras del daño o defecto para agilizar el proceso de reemplazo o reembolso.
Gastos de Envío:
- Los gastos de envío originales no son reembolsables.
- En el caso de devoluciones por artículos defectuosos, nosotros cubriremos los gastos de envío de devolución.
Cambios:
- Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Te recomendamos devolver el artículo no deseado y realizar una nueva compra.
Apreciamos tu confianza en Mogi. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!
mogibrand@gmail.com